料金・ご契約
料金はいくらですか。
初期費用と、店舗数に応じた月額のみです。月額は1店舗あたり4,950円〜2,200円（税込）で、店舗数が増えるほど1店舗あたりの料金が下がります。
料金はすべて公開しています。店舗数を入れると、月額の目安がその場で出ます。
最低契約期間はありますか。
1ヶ月です。1ヶ月ごとのご契約で、長期のお約束をいただく必要はありません。
支払いのタイミングを教えてください。
月ごとの前払いです。契約日を起算日として、毎月同じ日にお支払いいただきます。その日がない月は、月末日がお支払い日になります。
支払い方法は何がありますか。
クレジットカードでのお支払いです。ご事情に応じて、請求書でのお支払い（銀行振込）も個別に承ります。領収書の発行にも対応しています。
月の途中で店舗を増やしたり、減らしたりできますか。
変更できます。日割りの計算はせず、次の更新日から新しい店舗数の料金になります。
解約したいときはどうすればいいですか。
フォームからご連絡ください。お支払い済みの料金の返金はいたしかねます。
お支払い方法（クレジットカード・請求書）にかかわらず、次回更新日の10日前までにお申し出ください。
機能
いま使っているGoogleビジネスプロフィールの情報は、入力し直しになりますか。
入力し直す作業はありません。登録済みの店舗情報・写真・投稿は、初期設定のときに自動で取り込まれます。
新しく出す店舗の登録は、ご自身で行っていただきます。
Googleとは公式につながっているのですか。
Googleが提供する公式のAPI（外部のサービスとデータをやり取りする仕組み）を通じて連携しています。ロケハブの画面から行った返信や投稿は、Googleビジネスプロフィールにそのまま反映されます。
QSCスコア（口コミから読み取った、店舗そのものの状態）はどう計算していますか。
良い言及の割合をもとに、星評価・感情の強さ・投稿の新しさ・件数の信頼性で補正した100点満点のスコアです。
総合スコアは、味・品質（Q）40％、接客・サービス（S）35％、清潔感（C）25％の重みで算出します。業態に合わせて重みは調整できます。
MEOスコアとQSCスコアは、何が違いますか。
MEOスコア（Google検索・マップでの見つかりやすさ）は、プロフィール・口コミ・投稿・写真・メニューの5つの視点で、店舗の情報がどれだけ整っているかを採点します。
QSCスコアは、投稿された口コミの中身を読み取って、店舗そのものの状態を採点します。前者は「外からどう見えているか」、後者は「店の中で何が起きているか」を見る指標です。
検索順位が上がることは保証されますか。
保証はできません。Googleは検索順位の決まり方を公開していないためです。
ロケハブができるのは、Googleが評価する項目が整っているかを数字で示し、次に手を入れる場所が分かる状態にすることです。
導入・トライアル
無料トライアルはありますか。
2週間、全機能を無料でお試しいただけます。クレジットカードの登録はいりません。
無料トライアルから本契約に切り替えると、料金はいつから発生しますか。
本契約のお申し込み日が契約日となり、その日が料金の起算日になります。初期費用は、契約時に初月の月額と合わせてお支払いいただきます。
何店舗から使えますか。
1店舗からお使いいただけます。料金は店舗数に応じて決まるため、増えたぶんだけのお支払いになります。
飲食店以外でも使えますか。
お使いいただけます。医療・歯科クリニック、福祉・介護施設、サロン・美容室、小売、ホテル・旅館など、複数の店舗・施設を運営していればお使いいただけます。
一覧にない業種でも、複数の店舗・施設を運営していればお使いいただけます。
サポート
操作に迷ったときはどうすればいいですか。
フォームからご連絡ください。状況をうかがって、そのときに合うやり方をご案内します。ヘルプページもご用意しています。
導入したあとの連絡は、どこからすればいいですか。
このサイトのフォームからご連絡ください。状況をうかがったうえで、ご返信します。
ここに載っていないことは、フォームからおたずねください。状況をうかがってお答えします。
導入を決めていなくても構いません。
全機能を2週間無料で。
クレジットカードの登録はいりません。